Pero las redes sociales como Facebook nos van dando sorpresas y algunas prácticas están minando las relaciones y la comunicación de las personas. Además la llegada de algunos cambios están haciendo perder la comunicación y obligando a muchos usuarios a migrar a otras redes o canales sociales por inconformidad con Facebook.

También otro fenómeno que  se esta dando en Facebook es el mal uso de la Red Social con practicas que molestan a nuestro entorno que pueden llegar hasta hostigar a nuestros amigos a continuación les comparto algunos estados que abonan a minar la comunicación en Facebook.

1. Estado Anímico: Estoy feliz, estoy enojado. Todos los seres humanos tenemos nuestros ánimos y Facebook no es la plataforma para comunicar como nos sentimos.

2.  Lo que estoy comiendo: a nadie le interesa saber lo que estas comiendo al final todos comemos algo y todo en nuestros estómagos tiene el mismo fin. Mejor informa con quienes estas comiendo y que estas disfrutando.

3. Problemas de trabajo: muchas veces pensamos que Facebook es nuestro desahogo y publicamos en nuestro estado conflictos laborales, además que perdemos la confianza de nuestros empleadores a las personas no involucradas no les interesan nuestros problemas laborales.

4. Estado de Salud: que temes gripe, que temes tos, que no podes dormir, tu estado de salud no merece ser difundido en Facebook por que hasta incluso puede ser mal interpretado a no ser de una situación grave mejor abstenerse de publicar.

5. Conflictos familiares: nadie esta exento de conflictos en su vida, pero la ropa sucia se lava en casa y los problemas de una familia no deben trascender a las esferas públicos, además que a las otras personas no les interesa saber que estas peleado con tus papas o hermanos.

6. Que ganaste puntos en la granjita: es tedioso que gente te pase mandando a cada rato invitaciones para jugar en Facebook y resulta más tedioso que en actualizaciones estén los resultados de tus juegos esto no le interesa a los demás.

7. Situación amorosa: que no te aman o que te aman. Resulta tedioso y poco interesante ver publicaciones de novios que viven publicándose que se aman y en otros casos tirándose indirectas por Facebook por sus problemas. Mejor escribe frases interesantes para que los demás reflexionen. 

8. Deseos de vacaciones: que estas cansado y necesitas vacaciones. Esta información no cabe en Facebook y podría incluso interpretarse como falta de animo para desempeñar tu trabajo.

9. Lo mal que te cae alguien: muchas personas inician en Facebook con la idea de publicar todo lo que se les ocurre o lo que les pasa. Y obviamente por cuestiones de la vida a todos nos cae mal alguien pero hay personas que lo publican en Facebook lo cual a los demás nos tiene sin cuidado.  

10. Qué estas aburrido:  que no tengas nada que hacer y que no estés entretenido en tus actividades no significa que tu red de amigos en Facebook se den cuenta de tu desafortunado estado es una situación que a nadie le interesa.

Fuente: El Diario de Hoy // @elsavadorcom

http://www.elsalvador.com/mwedh/nota/nota_completa.asp?idCat=47976&idArt=6899833

El estratega argentino visitó El Salvador y brindó una conferencia organizada por la Escuela Mónica Herrera y El Diario de Hoy. Destacó el papel de las redes sociales a favor de la gente.
JUAN JOSÉ MORALES TENDENCIAS@ELDIARIODEHOY.COMLunes, 14 de Mayo de 2012

Pero la aventura de escribir un blog no solo implica escribir y actualizar el blog, también conlleva actividades de promoción de los contenidos y las mejores practicas para lograr los mejores resultados.

1. El contenido es lo más importante: para generar visitas a tu blog debes buscar información de valor agregado y que llame la atención de tus potenciales visitantes. Si publicas buen contenido algunos lectores 

2.  Vincula tu blog con todos tus canales de redes sociales: para conseguir el objetivo de máxima publicidad en tus contenidos utiliza todos los canales sociales que creas conveniente para darle publicidad a tu blog, Twitter es una herramienta que te dará influencia y tus contenidos llegaran a personas interesadas en tus temas.  

3. Integra tu blog a tu página web: que una página web decida vincular su blog con su página web es el matrimonio perfecto, ayuda a que la página web tenga mayor tráfico y sobre todo genera conversación, dejamos el modelo de comunicación tradicional e incluimos a la comunidad con nuestro blog.

4. Presenta el contenido con las nuevas tendencias: un principio básico en la forma de presentar tus contenidos es que jamás escribas tu blog cómo una columna de periódico. Existen muchas formas de escribir un blog, desde conteos de información, presentación de videos incluso las infografías busca nuevas formas de comunicar tu comunidad lo agradecerá.  

5. Etiqueta correctamente: más allá de la promoción una buena forma de conseguir visitas a tu blog es etiquetar correctamente, poner las palabras clave de tus temas y tu país esto te ayudara con los motores de búsqueda y tus contenidos anteriores serán encontrados en ellos.

6. Establece una línea editorial regular: la línea editorial de un blog es clave debes mantener tus opiniones y posturas ante determinados temas claras y no contradecirte entre una y otra entrada. Y también que tu temática se clara no puedes comenzar escribiendo de cine y luego de futbol. O deja en claro que hablaras de muchos temas.

7. Anima e integra a tu comunidad: tener una comunidad que estará pendiente de tus publicaciones y comentarios te ayudara a multiplicar tu mensaje. Puedes tener encuestas, foros para que tu comunidad opine sobre los temas que expones. Realiza dinámicas de participación que tu comunidad se sienta identifica contigo.  

8. Incluye el recurso humano de quienes escriben: humanizar es clave en todo lo referente a las Redes Sociales. No podemos ser robots repitiendo mensajes o diciendo cíclicamente lo mismo. Si tu blog es escrito en equipo incluye una página con los contactos y experiencia de los autores.  
 
9. Incluye espacios de participación para la comunidad: habilita los comentarios, utiliza foros y realiza preguntas sobre las entradas de tu blog, esto hará que los usuarios busquen tu blog para participar y dar opiniones sobre los temas. Las conversaciones son el alma de un blog con esas experiencias puede conseguir información valiosa e interactuar con tu comunidad. 

Un buen inicio puede estar marcado con un plan de trabajo que podríamos implementar con estos nueve pasos, que al principio se oyen sencillos pero cada uno debe estar pensado con viabilidad y lógica para ser implementado en nuestra estrategia de Social Media.

1. Investigación de la presencia online: investigamos la coyuntura alrededor de nuestro proyecto, quienes son nuestra competencia, segmentamos nuestro público meta, pensamos en las fortalezas y debilidades. Definimos la frecuencia con que vamos a usar los medios sociales y el tipo de lenguaje que vamos utilizar.

2. Metodología de trabajo: en este punto escogemos los canales de comunicación que vamos a usar en nuestro plan, cómo promocionaremos nuestro trabajo, promoción de contenidos y las técnicas para impulsar el trabajo en social media.   

3. Creación de la marca y su esencia: toda marca debe tener claro que la hace diferente a los demás, que mensajes brinda ante determinada situación o sus mensajes clave. Creación de contenido y piezas de publicidad para dar a conocer la marca.  

4. Gestión de la comunicación y políticas: diseñamos una política de comunicación en al que definimos como vamos a actuar, manuales de uso de la marca, uso de logo, uso de lenguaje y manejo de crisis potenciales alrededor de la marca o organización.

5. Visibilidad de los mensajes y acciones: iniciamos nuestro plan de trabajo, definimos un calendario de publicación de contenidos, definimos tareas, gestionamos recursos que vamos a utilizar y luego difuminamos los mensajes.

6. Gestionado la comunidad: La comunidad es un factor clave alrededor de una marca u organización, el trabajo del Community Manager es vital en animar a la comunidad a participar en las acciones que emprende la marca. Se deben crear espacios de participación

7. Administración y gestión de mensajes: qué se dice de nosotros en el entorno digital, promovemos las acciones positivas de nuestra marca y resolvemos los comentarios negativos decidimos si contestar o ignorar. Se define un gabinete de Relaciones Públicas para resolver solicitudes de información y la interacción de la marca con su público online.

8.  Capacitación de voceros y personal: la capacitación es algo importante para el éxito de todo plan de trabajo, cuando analizamos las fortalezas y debilidades de la institución podemos determinar la necesidad de una capacitación en Social Media para que todos los miembros estén en sintonía con el plan de trabajo.   

9. Implementación de la comunicación al entorno online: con todo definido canales, mensajes, creación de contenido.  Formamos una especia de carrusel de comunicación en el que vamos a poner a girar nuestra información y de acuerdo a la estrategia en tiempos y periodicidad distribuimos la información.    

10. Monitorización e Informes: En la estrategia vamos a definir los objetivos, las metas y la entrega  de informes. Vamos a estar pendientes de las estadísticas y con herramientas de seguimiento vamos a medir la penetración de nuestros mensajes. Al final vamos a rendir cuentas de todo nuestro plan describiendo los resultados del plan.

¿Qué otros pasos te podemos incluir en nuestro plan de trabajo?   

Por lo que en esta ocasión les comparto una Infografía que contiene 10 frases sobre comunicación elaborada por Lombok Design y Social Media TIC’s and Training y publicada en http://infografiasencastellano.com  elaborado por  @alfrevela

Si usted tiene otras frases que ameritan aumentar este listado compártalas y podemos realizar otra entrada.

Estos dos aspectos básicos los debemos respetar, las Redes Sociales son para conversar y socializar, no son para polemizar, no son para pelear, no son para vender, no son para espiar, no son para controlar y cuando nuestros comentarios van mal dirigidos nuestra reputación se está minando, estamos creando una reputación ya sea de conflictivo, vendedor, espía o resentido.

Uno de los errores en que se cae muchas veces en el ámbito personal  es ventilar un conflicto Offline (fuera de Internet) a las esferas Online (dentro de internet), lo recomendable es mitigar el conflicto en persona, ya que si dirigimos el conflicto a internet el conflicto tomará otros esferas que quizás nosotros no teníamos planeado que transcendiera.

En algunas ocasiones caemos en la trampa de pensar que nuestros amigos o seguidores no están leyendo nuestros comentarios, y tiramos comentarios sin sentido como si fuésemos ametralladoras disparando ideas sin sentido o lo primero que se nos ocurre. Pero nuestros comentarios si son leídos aunque no comentado o con nula interactividad.

Un comentario fuera de lugar nos puede costar el trabajo, una relación o dañar a nuestra familia. Por lo que tenemos que tener cuidado con lo que escribimos o las fotos que publicamos, ya que para nosotros puede tener un significado pero para nuestras amistades o seguidores puede significar otra cosa distinta a lo que nosotros pensamos al momento de publicar el contenidos.

Para evitar cualquier mal entendido y cuidar nuestra reputación online y offline debemos manejar con pinzas nuestros comentarios para no caer en conflictos innecesarios. También podemos cambiar de actitud y ser positivos y propositivos ya que queramos o no somos influyentes y un comentario negativo influye sobre nuestros amigos y seguidores.

¿Qué tipo de comentarios destruyen tu reputación en Redes Sociales?

El oficio del Community Manager es apasionante pero la responsabilidad de llevar una marca en tus hombros es delicado cualquier error podría costarle la reputación a dicha marca y no al administrador de ella. Por lo tanto se debe ser prudente, estratégico y siempre estar alerta del mundo online.

A continuación comentaremos estos diez puntos que te ayudaran a comprender aspectos importantes en la tarea de ser Community Manager.

1. Amarás las Redes Sociales y el Marketing sobre todas las cosas: cuando se inicia la administración de cuentas online se debe conocer todo sobre ella, estar enamorado de la marca, defenderla y cuidarla. Nuestra marca es como un hijo que debemos alimentar, educar y sobre todo cuidar. El Community Manager debe estar identificado con su marca u organización.

2. No tomaras las críticas como algo personal: las Redes Sociales nacieron para compartir información y los usuarios están en la libertad de comentar, en este oficio habrán comentarios positivos, negativos y neutrales. Tomarse los comentarios como personales te puede llevar a caer en el error de contestar de una manera equivocada y tu marca tendrá una mala reputación.

3. Alabarás s los influenciadores y prescriptores de la comunidad: los miembros de tu comunidad son sagrados, respétalos y no margines a nadie por sus comentarios sean positivos o negativos tu deber es contestar si esto lo amerita.

4. Honrarás a tu empresa en Internet y Redes Sociales: parece obvio pero la lealtad sobre todo, recuerda que tu empresa te tiene confianza por eso te contrato por lo tanto debes ser leal en todo momento, ya que si te vuelves desleal las demás empresas creerán que no serás leal con ellas.

5. No realizarás acciones sin planificar: cuando te inicias en este negocio debes tener en mente lo importante de tener un diagnóstico, una planificación y una estrategia, que llevaras a cabo con una planificación ya sean en los procesos y en el tiempo. Tener esto te ayudará a tener el control de tus mensajes y proteger la reputación de tu marca.

6. No entraras en polémicas y discusiones: muchas veces nos pican las manos por comentar sobre algo polémico y también queremos discutir sobre un tema. El oficio del Community Manager debe estar al margen de toda polémica en Redes Sociales es mejor ser propositivo y positivo que destruir con comentarios negativos.  
7. No robarás a la competencia, comparte el contenido citando la fuente:  cuando tu marca o empresas no genera mucha información puede apoyarte en información de terceros para dinamizar tu actividad, pero recuerda mencionar de quién es la información esto no te quita nada simplemente reconocerás al autor del contenido.

8: No mentirás, ni esconderás información a tus usuarios: Mentir y esconder información puede minar la credibilidad de tu marca y crear una reputación negativa, tienes que ser transparente y decir siempre la verdad.

9: No consentirás, ni alimentarás los comentarios de trols: cuando un trol quiere destruir una marca tienes dos caminos ignorarlo o controlarlo, pero no debes dejarlo hacer lo que él pretende que es destruir tu reputación. En muchos casos los trols terminan siendo influenciados por la marca y siendo muy buenos amigos en el caso que se maneje todo bien.

10: No codiciarás las estrategias ajenas. Se creativo: es valido que  permanezcas pendiente de las acciones de tu competencia, que tengas un monitoreo de sus publicaciones pero es descarado copiar la estrategia de tu competencia. Tienes que tener claro que tu marca tiene su propia personalidad y no necesita ser igual a la competencia.

¿De estos diez puntos conoces otros que se podrían agregar al decálogo?

Anexos: Infografiia elaborada por http://indargenia.com/ , @indargenia

Por Michael Martinez, CNN

(CNN) – El blog de Mike y Laura Canahuati sobre su hija de seis meses, que podría morir a los dos años debido a un desorden genético, empezó como una forma eficiente de mantener a la familia y a los amigos al tanto de la salud de la pequeña Avery.

Pero cuando a Mike Canahuati se le ocurrió la idea de escribir una lista de cosas que debía hacer su hija antes de morir –algo que normalmente hacen los adultos justo antes de fallecer-, su blog se volvió viral, y ahora tiene más de un millón de visitas.

Su lista imaginaria (conocida como bucket list) –escrita como si Avery viviera más de dos años y experimentara los momentos cruciales de una niña saludable- es tan emocional y sentimental que muchos de sus lectores están convencidos de que es la madre, no el padre, quien escribe las entradas del blog, dijo Mike, de 31 años, residente de Bellaire, Texas, cerca a Houston.

“Cuando leen lo que publico muchas personas dicen ‘tú y tu esposo’. Ellos obviamente asumen que Laura está escribiendo”, dijo.

Las entradas del blog son alegres, graciosas y decididamente esperanzadoras, a pesar de que Avery tiene atrofia muscular espinal (AMS) tipo uno, una de las peores clases de una enfermedad incurable causada por un defecto genético que ataca a los músculos, especialmente al sistema respiratorio. Sólo el tipo cero es peor, pero usualmente se presenta en los fetos, dijo la pareja.

Uno de cada 6.000 bebés nace con uno de los cuatro tipos de AMS, según Canahuati, cuya hija fue diagnosticada con la enfermedad el Viernes Santo. Una de cada 40 personas tienen el gen responsable de la enfermedad, y los Canahuatis tenían una probabilidad de uno en 1.600 de que ambos fueran portadores del gen. Ellos creen que lo son, dijeron.

Escribiendo en primera persona como si su hija fuera la autora, Mike Canahuati crea nuevas listas durante la semana en la página averycan.blogspot.com o en su fanpage de Facebook ‘Avery’s Bucket List’, como ésta:

1. Despertarse sonriendo
2. Tener un mal día
3. Montar en ambulancia
4. Ser rescatada por un bombero
5. Conocer a un fan
6. Hablar con mi papi y mami
7. Comer pastel y dulces
8. Jugar con Play-Dough
9. Hacerle una broma a alguien

La lista imagina que los padres viven una vida normal con Avery a través de sus años de adolescencia y más allá.

“Queremos que pruebe los pasteles, el helado, que vaya a una fiesta de cumpleaños, que vuele una cometa, que sople burbujas de jabón”, dijo Laura Canahuati.

“Luego empezamos a recibir gran cantidad de correos electrónicos y las personas decían ‘Oigan, agreguen esto a la lista, y esto, y esto””, dijo la madre.

Las otras cosas que escribe Mike Canahuati en el blog son alegres, como lo que escribió el sábado:

“El día de hoy empezó como la mayoría de días: me desperté, desayuné por medio de un tubo, me bañé, y revisé mi blog para ver si alguien está leyendo mi historia y me está ayudando a crear consciencia sobre el AMS. Bueno, cuando me desperté ayer tenía 480.000 de páginas vistas y hasta ahora ha habido 1,29 millones de páginas vistas (y la cifra está creciendo a cerca de 2,5 páginas vistas por segundo). ¡Miér….coles!”.

Mike Canahuati dijo que evoca la perspectiva de la bebé cuando escribe.

“No hay una razón para ello”, dijo. “No sé cómo es ser una niña pequeña, pero tengo muchas hermanas”, agregó, siendo el único hombre en su familia, con tres hermanas mayores.

A pesar de su buen humor, los Canahuati dicen que fue un difícil fin de semana de pascua cuando supieron la noticia de la condición fatal de su hija.

Laura Canahuati recuerda “estar sentada por dos días llorando y estando devastada, ya que no hay cura y no hay nada que podamos hacer ahora”.

“Cuando les preguntamos a los doctores específicamente si había algo, si había drogas que se estuvieran probando, que si había algo en el país, nos dijeron que no había absolutamente nada que cure la enfermedad”, dijo. “Fue cuando ambos nos sentamos, y supimos que no está en nuestras manos y está por fuera de nuestro control”.

Los Canahuati están usando su blog, su página en Facebook y su cuenta de Twitter –las últimas dos actualizadas con la ayuda de la familia y los amigos- para crear consciencia cobre el AMS y motivar a las parejas a que se hagan pruebas para saber si tienen el gen. Los Canahuati supieron que algunas compañías de seguros cubren los costos de los exámenes y que otras no.

La campaña la realizan con un espíritu de gratitud, tal vez esperando que el pronóstico de Avery pueda mejorar. Mike Canahuati es dueño de una agencia de seguros, y Laura, de 29 años, es maestra en un jardín infantil público en Bellaire, y ahora está en licencia para cuidar a su hija. En 2006, Mike tuvo la idea de crear un grupo de apoyo a la lucha contra el cáncer llamado ‘Asegura la Cura’, debido a que su padre y madre habían muerto por cáncer para cuando él cumplió 20 años.

“Trato de no sobrecargar el blog con muchos datos sobre AMS”, dijo. “Intento mantenerlo tan divertido y alegre como es posible en los límites de lo serio, intentando que las personas entiendan qué es AMS y que sepan qué es lo que mi esposa, mi hija y todo el mundo que nos quiere está viviendo ahora”.

“Hace que la gente se dé cuenta ‘Vaya, mi vida no es mala, debo ir a abrazar a mi hijo y decirle algo bonito a mi esposa y a mi hijo”, dijo.

La pareja va a pasar los próximos 18 meses disfrutando el tiempo que les quede con su bebé, que nació el 11 de noviembre, pero cuyas piernas que ya no se mueven y cuyos brazos muestran cada vez menos movilidad debido a la enfermedad.

“Podríamos llorar todo el día o podemos disfrutar el tiempo que tenemos con ella”, dijo su madre. “Tendremos todo el tiempo de llorar cuando se acabe”.

Según la infografía de Buzz Marketing, difundida en su blog por Alfredo Vela @alfrevela. El mercado de los libros electrónicos creció 117% durante 2011, las ventas de libros impresos decreció un 36 % en 2011 y Amazon controla el 30% del mercado de libros electrónicos e impresos.

Actualmente con llegada de varios dispositivos orientados a la lectura, muchos medios de comunicación escritos, revistas y editoriales han decido elaborar aplicaciones para vender sus productos digitales ya sean revistas, libros o periódicos.

Muchas editoriales y revistas han decidido dejar sus impresiones y orientar todas sus publicaciones al tema digital.  Uno de los casos es National Geographic quine hace unos días anunció la desaparición de su versión impresa por bajas en su circulación.

El libro no muere evoluciona y con el nacimiento del ebook tenemos la oportunidad de tener muchos libros en un mismo lugar, computadora, Tablet o Telefomo y además tenemos a la mano material de referencia como diccionarios e internet para enriqueceré nuestra lectura.

¿Qué te gusta más el libro o un Ebook?