Una infografía es una mezcla de imagen y texto para comunicar información de una manera fácil y practica. Ofrece componentes visuales que ayudan a la compresión de las cifras que se exponen en ella. El objetivo de realizar una Infografía es maximizar la compresión de un tema exponiendo cifras y conceptos. Las imágenes o gráficos deben ser precisos y de alto impacto para captar la atención de los usuarios.

Para tener éxito una infografía se debe tener en cuenta la claridad con que exponemos el tema que no confundamos, centrarnos en la temática que vamos a explicar. Los mensajes y las explicaciones deben ser directos y no redundar ser preciso en los datos que exponemos.  La infografía debe ser fácil de entender ya que solo tenemos una imagen para poder comunicar nuestra infografía así que tiene que ser clara.

Las infografías han cobrado mucha popularidad para exponer diferentes temas y aportar cifras de temas importantes. En el caso de las Redes Sociales funcionan para hacer comparaciones de canales de Social Media o un tema especial.

Existen diferentes tipos de Infografía: lineal, de tabla, de graficas o mezclar las cuatro formas. También se pueden ocupar diagramas para explicar cómo se desarrolla un proceso o una línea del tiempo exponiendo como va pasando un tema a lo largo del tiempo.

Las infografías son una opción para exponer un tema complejo y con muchos datos, además es útil para resumir e impactar visualmente al público de manera que siga la secuencia de toda la infografía.

Así que si tienes un tema complicado y que necesitas explicar de forma rápida, sencilla e impactante puedes utilizar una infografía para que tus usuarios queden debidamente informados sobre un tema específico y puedes ocupar los gráficos y conceptos que creas convenientes para brindar la información.

¿Para qué temas crees que podrías usar una infografía?

En los últimos años el planeta fútbol  vio nacer una de las rivalidades que divide una parte de España es el de Barcelona Real Madrid. Este partido de fútbol es esperado por millones de aficionados a novel mundial. Pero Barcelona y Real Madrid no solo se enfrentan en la cancha también se enfrentan en las redes sociales y el marketing.  En el siguiente articulo analizaremos algunos canales que ocupan estos dos equipos para tener un vínculo con sus aficionados.

Estos dos equipos de fútbol además de deleitarnos con fútbol tienen estrategias de mercadeo para fidelizar a sus aficionados y en las próximas líneas compararemos cómo se comportan estos dos equipos en el campo de las redes sociales.



En Klout midiendo influencia

En este medidor de influencia Real Madrid aventaja al Barcelona por 5 puntos. Y destaca a la cuenta del Real Madrid como una celebridad, en el caso del Barcelona Klout lo califica como un Taste Maker que es  una cuenta que Sabes lo que te gusta y su audiencia también le gusta. Usted sabe lo que está en tendencia, pero sí algo más que seguir a la multitud. Usted tiene su propia opinión de que se gana el respeto de su red.

Sismógrafo de menciones

Podemos observar que se habla más del Real Madrid que aventaja al Barcelona por 2,000 menciones aproximadamente pero estos comentarios son enfocados más que todo en las polémicas desatadas por el entrenador del Real Madrid José Mourinho. Por ejemplo cuando se difundió una nota con el siguiente titulo: “Este es el rap de José Mourinho” recibió 12,845 menciones en un tan solo día.

En el caso del Barcelona recibió 10,115 menciones cuando Alexis Sanchez marcó un gol al Rayo Vallecano. Además se mencionó muchas veces al Barcelona por el partido de la liga de campeones contra el Chelsea.

Paginas de Facebook

La página de Facebook del Barcelona cuenta con 29.602.676 de Fans y 1.128.214 hablando de las historia de esta página. El club publica fotos, videos y enlaces de las diferentes actividades del equipo. El Barcelona a incluido una aplicación para que sus aficionados suban fotos y tarjetas demostrando al equipo que tanto lo quieren esta actividad crea un vínculo con su afición.

La página de Facebook del Real Madrid cuenta con  26.847.824 y  1.275.111 están hablando de las historia que Real Madrid pública. Además el Real Madrid publica fotos, videos y noticias referentes a las actividades del club. También tiene aplicaciones relacionadas que te permiten interactuar y jugar con el equipo.

Tanto Real Madrid como Barcelona siguen una estrategia para para cautivar audiencia y utilizan las Redes Sociales para estar más cerca de su afición. Ambos equipos han trabajado su imagen y construido una marca fuerte online en el caso Twitter la influencia de Real Madrid es Mayor pero en Facebook Barcelona adelanta al Madrid por casi 4 millones de fans. Pero Barcelona mantiene una ventaja de seguidores considerable al Real Madrid.

Además con este análisis vemos que Facebook y Twitter son las Redes que estas dos marcas del fútbol están utilizando para comunicarse con sus audiencias y en ambas están activas y brindando noticias de su actividad.

¿En la Cancha de Fútbol quién Gana el Clásico?


Facebook es una herramienta con mucha penetración en marcas, organizaciones, medios de comunicación, artistas y deportistas. Por lo que la red social pone a disposición de los administradores o dueños de las páginas un amplio numero de datos que nos permitirán conocer nuestro ciertos, así como conocer el impacto de nuestras campañas.

Comprender cómo Facebook interpreta las estadísticas ayudara a que comprendamos: el rendimiento de mi página,  conocer los contenidos más atractivos que he compartido y optimizar tu contenido para generar mayor conversación e interacción.

Los datos más relevantes que nos muestra Facebook sobre nuestra página web son: Total me Gusta, Amigos de los Fans, Personas que están hablando de esto, alcance total, usuarios que interactúan con la página y difusión.

Total me gusta: es el dato más básico de una Página de Facebook, es el numero de personas que les gusta la página, este numero es la comunidad de usuarios a los que dicha página podrá llegar con sus comentarios y publicaciones.

Personas que están hablando: son el número de personas que generan una historia sobre tú página. Son las personas que dan clic  en me gusta, quienes comparten una historia de tu pagina, responde una preguntan, aceptan una invitación a evento, mencionan tu página comentan en tu muro. En resumidas cuentas cualquier acción con relación a tu página.

Alcance Total: es el numero de personas que han visto tu página y tus publicaciones es el número de personas que te han visto los puedes comparar con la audiencia en televisión.

Usuarios que interactúan con la página: son las personas que han hecho clic en tus publicaciones, fotos o en tu estado. También incluye los comentarios de tus publicaciones.

Difusión: son el número de personas que han creado una historia a partir relativa a tu publicación y Facebook valora el porcentaje de personas que han visto dicha publicación alrededor del contenido.

Conocer toda esta información te permitirá conocer mejor a tu comunidad y te darás cuenta que tipos de publicaciones tienen más impacto en tu comunidad, además podrás plantear una estrategia de publicación de mensajes o redirigir la actual de acuerdo a los datos que encuentres.

¿Cuáles son para ti los datos más relevantes de las estadísticas de Facebook?

ImageUna marca es un signo de identificación de un producto, servicio o una persona que ofertan servicios o productos. La marca nos hará diferenciar ese producto de los demás le dará identidad por medio de un logo, colores, valores y una cultura alrededor de la marca.

Anteriormente las marcas eran promocionadas en medios tradicionales: radio, televisión y periódicos. Lo que se conoce como publicidad. Pero con la llegada de las Redes Sociales las marcas tienen la oportunidad de hablar con su comunidad online.

Para construir tenemos que tomar en cuenta algunos aspectos que nos ayudaran a construir la personalidad de la marca en medios digitales.

1. Esencia de la marca: es la identidad el nombre que usaremos para distinguirla de las demás, son los valores compartidos alrededor de la marca, los colores que la identifican.

2. Público Objetivo: es el público meta al cual va dirigido la marca, quienes serán los que compraran el producto o contrataran el servicio.

3. Compromiso: tanto la marca tiene un compromiso con sus consumidores, así como también los públicos pueden llegar a tener un compromiso con la marca de acuerdo a la experiencia que viven al tener la marca.

4. Generación de confianza: la esencia de las Redes Sociales es la conversación una marca en Redes Sociales tiene que generar confianza y respeto en su comunidad. Una marca que mantiene una imagen rígida ante su público difícilmente tendrá conversación y posicionamiento.

5. Reputación: lamejor forma de conocer una marca en estos momentos son las redes sociales que están teniendo una importante penetración. La reputación hará que el público le tenga confianza a la utilización del producto y además influirá en los usuarios sobre diversos temas.

La oportunidad que tienen las marcas de hablar con sus públicos es una oportunidad que actualmente se está explotando con el uso de medios sociales. Nunca en la historia una marca había estado en el mismo pedestal que los usuarios. Las marcas tienen que garantizar que todos los mensajes y las acciones que giran a alrredor de ella.

ImageMuchos de los expertos en Redes Sociales opinan que no es apropiado dejar publicaciones automáticas en los perfiles institucionales ya que al programar los mensajes nos desconectamos de nuestra audiencia y nos desligamos de la gestión de dicha cuenta. Por lo tanto no recomendamos dejar el 100% de los mensajes automatizados, lo que si podemos hacer es generar campañas especificas de Tweets con las cuales generaremos mayor presencia de nuestra marca y penetración de nuestro mensaje.

Buffer permite dejar programados Tweets por días y horas. De esta forma nosotros vamos programando nuestra campaña de acuerdo a la intensidad de nuestro mensaje y el horario en el que tenemos mayor audiencia. Para conocer a que horas es conveniente dejar mayor número de mensajes nos podemos apoyar en Social Bro que establece tu mejor hora para Twittear.

Además Buffer te permite escalonar tus Tweets puedes programar mensajes cada hora, cada media hora o cada 15 minutos con el fin de no saturar a tus seguidores. Otra recomendación es organizar tus temas puedes alternar los mensajes entre un tema y otro para no caer en la monotonía de los mensajes.

Otra de las ventajas que ofrece la aplicación Buffer es que da seguimiento a cada Tweet que dejas programado. Después de enviar el Tweet puedes saber quienes dieron clic en el link que compartiste, el potencial del mensaje de acuerdo a las personas conectadas a la hora de emitir el tweet, los retweets, los favoritos y las menciones del mensaje lo que te permite realizar una monitorización de tu campaña.

También puedes utilizar Buffer para programar la promoción de contenidos si tu institución utiliza boletines electrónicos puedes dejar programados los contenidos, noticias, videos y documentos y que durante el día se estén compartiendo y de esta manera generar tráfico y promoción de tu contenido.

No es recomendable dejar la mayoría de tus mensajes automáticos ya que la gestión de Redes Sociales es espontanea no se puede dejar a una máquina lanzando los mensajes y perdemos la interactividad así que podemos hacer la prueba con campañas especificas y luego me cuentan cómo les fue.

Fuente: http://de10.com.mx/13885.html?utm_source=dlvr.it&utm_medium=facebook 
El Universal de 10

ImageArreglar tu auto, hacer un presupuesto general, hacer reservaciones son solo algunas recomendaciones para tener unas vacaciones De10

Las vacaciones de Semana Santa se aproximan y en la mayoría de los casos, solemos organizar a última hora todos los detalles para viajar. Por eso Cuponzotemexplora.com y De10.mx te presentamos 10 recomendaciones para que tus días de descanso sean perfectos.


1. Lleva sólo lo indispensable y deja el perico en casa. 
Esto es indispensable: has una lista de los días que estarás de vacaciones y que ropa usarás y lleva sólo eso. Tal vez un cambio extra de ropa, pero nada más. Las vacaciones se hicieron para descansar y no cargar maletas.

2. Primera parada, taller mecánico. Si estás pensando viajar en tu propio auto es necesario que antes de salir a carretera lo lleves con el mecánico, tengas lista tu llanta de repuesto y te pongas al día con los pagos de tu seguro. Jamás antepongas tu seguridad por diversión

3. Haz reservaciones y no te aventures. Normalmente, en vacaciones oficiales los hoteles se quedan sin habitaciones. No te pongas espontáneo y trata de viajar con reservación si no quieres dormir en tu coche o en la playa. Evita que tus vacaciones sean como la primera parte deVacaciones del terror.

4. Un botiquín nunca está demás. Vayas en coche, en avión o camión deja un pequeño espacio en tu maleta para un mini botiquín. Sólo necesitas que contenga pastillas para la cabeza, el estómago, curitas, agua oxigenada y pomada para picaduras de mosquitos o arañas. 

5. Mascotas a la pensión. Algunas personas son mu apegadas a sus mascotas, pero que ames a tu perro no significa que las demás personas con las que viajas también lo harán. Los perros y otras mascotas se estresan mucho al viajar en carretera, evítales sufrimiento a tus mascotas y a tus acompañantes.

6. Cuida tu dinero. Este punto es importante pues muchas personas a la mitad del viaje se quedan sin un peso. Haz un presupuesto estimado de lo que piensas gastar en tus vacaciones y saca un estimado de lo que gastarás por día. Trata de dejar un colchoncito en tu tarjeta en caso de emergencia, de este modo evitarás terminar con tu viaje antes de lo previsto.

7. Modera tu consumo de alcohol. No porque sean vacaciones está permitido caer en lo excesos. En caso de que decidas beber, sobre todo en la playa, entrar a nadar en el mar no es buena idea, aléjate también de piscinas para evitar un lamentable accidente si no sabes nadar.

 8. Cuando calienta el sol. Las vacaciones de Semana Santa son el pretexto ideal para asolearte y agarrar colorcito. No olvides utilizar bloqueador solar superior al número 30 para que te protejas de una insolación. En caso de que te hayas quemado la piel, se recomienda no volverte a exponer y tomar muchos líquidos.

9. Navega en la red y conoce tu destino. Es muy importante que si visitas un destino que no conoces investigues con tiempo cuáles son las actividades que puedes realizar en el lugar, dónde puedes comer, dónde te puedes divertir, en fin, la idea es que no te quedes en el hotel durante todas las vacaciones por no saber qué visitar.

10. Busca ofertas por temporada en internet. Algunos hoteles suelen ofrecer ofertas especiales sólo por internet al igual que las aerolíneas, así que ponte a buscar con tiempo, seguro encontrarás ofertas interesantes. Esto te permitirá economizar en tus vacaciones de manera considerable.

¿Ya estás listo para irte de vacaciones? 

Para tener claras muchas situaciones tenemos que comprender que en los temas de redes sociales no existen formulas mágicas ni matemáticas así como recetas que brindaran soluciones a problemas.

Pero a continuación expondré algunos consejos que te harán pasar de un Twuitero convencional a un experto en Twitter otra premisa la influencia en Twitter no se mide solamente por numero de seguidores también hay otros aspectos que incrementan tú reputación.

Otro punto importante es que las redes sociales no tienen reglas de o manuales a seguir para actuar en determinado momento lo que resulta bueno es tener en la mayoría de casos es el sentido común y ser espontaneó a la hora de comunicar.

1. Siempre usa una foto en tu perfil: dejar la imagen que por defecto tiene Twitter que es una foto de un huevo resta reputación de un Twuitero nadie seguirá a un anónimo y mucho menos sin saber que podría salir de ese huevo desconocido.

2. Escribe tu biografía: escribe tu biografía basado en tu profesión, oficio u ocupación muchas personas tomaran la decisión de seguirte o no de acuerdo a lo que leen en tu Biografía. Por generalidad los colegas o personas que comparten experiencias se siguen entre si.

3. Sigue para que te sigan: en Twitter existe un fenómeno la gente le gusta que la sigan pero no seguir. Pero cuando comienzas a seguir gente comenzaras a generar redes y la gente te comenzara a seguir.

4. Comenta y conversa: la esencia de las Redes Sociales es la conversación, este negocio no es para personas calladas o introvertidas atrévete a dar tus opiniones y platica con los demás esto hará que tengas interacción con los demás.

5. No ignores ningún comentario: Twitter por ser medio social breve y su característica de escribir mensajes en 140 caracteres nos puede llevar a ignorar comentarios por su rapidez en la actualización pero lo ideal es contestar la mayoría de mensajes para no perder la interacción con nuestros seguidores.

6. Usa listas de temas de tú interés: puedes crear, suscribirte o ser miembro de listas sigue listas de tus temas de interés para poder filtrar o entrar en las conversaciones de personas que no me siguen y de esta forma nuestro mensaje llega a más personas.

7. Contribuye a tu comunidad: comparte información de Tráfico, formas de hacer trámites en pocas palabras conpartir información que lleve a los demás a tomar desciones importantes en su vida.

8. Comparte temas interesantes: de acuerdo a tu profesión o intereses personales puedes compartir información que le será útil a tus colegas. Puedes seleccionar artículos, libros o información que alguien de tu carrera no debería dejar leer.

9. Ponle Humor a tu actividad: no vamos a pasar todo el tiempo publicando información dura o solo cuestiones intelectuales en algunas ocasiones podemos bromear o compartir temas divertidos o el sarcasmo clásico de Twitter que nos ayudara ser diferentes y divertirnos.

10. Respeta la propiedad Intelectual de los Tweets: dar Retweet o citar la fuente de la información que comparto me ayuda a no robar la información generada por otros y fomento la interacción con las personas que ayudo a divulgar la información.

Con el paso del tiempo las Redes Sociales están penetrando en la vida de las personas y las marcas u organizaciones adoptan estos medios sociales para comunicarse con su publico el Community Manager  adquiere un rol más allá del posteo de información sobre la marca, si no más bien es el vigilante de su estilo, coherencia y reputación.

Un error o descuido de un Community Manager  le resta reputación a una marca y le quita credibilidad a una organización. Por lo que es recomendable que la persona encargada de gestionar una comunidad esté entrenada para reaccionar en los diferentes casos que pueda enfrentar administrado una comunidad.

Recientemente la Comunity Manager de un almacén exclusivo confundió su cuenta personal con la de la marca que administraba y posteo “Les cuento que ya tengo novio estoy enamorada de Fulano de tal”, a los segundos de la publicación los usuarios comenzaron a publicar comentarios sobre la desafortunada publicación e incluso crearon una lista #meenamorocomo y mencionaban a las marcas que posiblemente se enamoraran.

Recientemente luego del temblor en México la cuenta de Wallmart @WalmartComMx publicó el mensaje “Pusimos a temblar a la competencia con nuestros precios Bajos” lo que desencadeno miles de mensajes señalando la insensibilidad de usar el temblor para un tweet promocional. Como en el caso anterior los seguidores y no seguidores de @WalmartComMx comenzaron a criticar el desafortunado Tweet.

Pero en este caso de @WalmartComMx el Comunity Manager comenzó a pedir disculpas a cada uno de los comentarios que reclamaban por el insensible tweet. Lo que hizo que la crisis se agrandara más hasta llegar a posicionarse en los temas más comentados en Twitter.

El problema de no tener un Comunity Manager bien entrenado que comprenda que la mayoría de crisis se puede evitar, es muy grande ya que la marca u organización no podrá alcanzar metas no se vinculará con el público.

Todo comentario y publicación debe ser pensada y si es posible enmarcada en la estrategia de Redes Sociales  ya que un comentario fuera de lugar a lo que contribuiría es a minar la reputación de la marca y conforme avanza el tiempo es más complicada de rescatar.

Por lo tanto es bueno darle seguimiento a una estrategia en Redes Sociales y entrenar al Comunity Manager cómo defensor de la marca u organización que su estilo en la mayoría de ocasiones este encaminado a los valores, creencias y objetivos de la marca todo esto contribuirá a evitar los casos anteriores.

ImageLas redes sociales llegaron a la sociedad para quedarse con nosotros. Por medio de ellas podemos llegar a cualquier lugar del mundo. A continuación les comparto los datos más relevantes sobre las redes sociales.

Estas tendencias estadísticas son fruto de la investigación realizada por iLifebelt una empresa especialista en distintas disciplinas del marketing online. Ellos evaluaron la evolución a nivel regional de la penetración y uso de Redes Sociales en Centroamérica evaluando aspectos importantes de las redes sociales en nuestra región.

Guatemala
es actualmente el país de Centroamérica con mayor penetración en el uso de Facebook.   Los guatemaltecos durante 2012 han visitado Facebook 2 millones de veces en enero , 630 mil veces a consultado Windows Live y Twitter 420 mil veces durante enero de 2012. Cuentan con 740 mil usuarios de Facebook siendo el país centroamericano con mayor número de personas registradas en Facebook.

El Salvador es el país centroamericano que cuenta con más usuarios registrados en Facebook que personas con acceso a internet. Los salvadoreños han visitado 690 mil veces Facebook en enero de 2012 , 220 mil veces Windows Live y 140 mil veces Twitter durante 2012. Además existen 257 mil usuarios registrados en Facebook. El 37% de los salvadoreños se conectan a internet para acceder a Redes Sociales, la mayoría de usuarios salvadoreños están en el rango de 18-24 años y el 35% pasan un minuto mensual en Facebook y el 20% pasan un minuto mensual en Twitter.

Honduras es el país dónde la mayoría de los usuarios ingresan a internet para consultar redes sociales. Durante enero de 2012 facebook recibió 690 mil visitas a Facebook, 170 mil a Windows live y 110 a twitter. El 60% de los hondureños utilizan internet para consultar redes sociales, el 4% lo hace con fines de educación. Además el 38% de los usuarios de Facebook hondureños comrpende las edades entre 18-24 años, el 35% pasa un minuto mensual en Facebook y el 20% pasa un minuto mensual en Twitter.

Nicaragua es el país de Centroamérica con menor penetración en Facebook, los nicaragüenses durante enero de 2012 ingresaron 180 mil veces a Facebook, 59 mil veces a Windows Live y 35 mil Badoo y a Twitter 27 mil visitas en dicho periodo. Nicaragua actualmente cuente con 663 mil personas registradas en Facebook, el 42% de los nicaragüenses se conectan a internet para visitar sus redes sociales, el 36% oscila entre la edad de 18-24 años y el 32% pasa un minuto mensual en Facebook.

Costa Rica es el país de Centroamérica con mayor número de penetración en Facebook. En Costa Rica un millón 130 mil usuarios visitaron Facebook durante enero de 2012. Costa Rica cuenta con 1.6 millones de personas registradas en Facebook, el 41% de las personas en Costa Rica se conectan internet para visitar sus Redes Sociales, el 30% oscila entre los 18-24 años y pasan un promedio de 28 minutos al mes en Facebook.

Panamá es el segundo país centroamericana con penetración en el uso de Facebook. Los panameños durante enero de 2012 han ingresado un millón 3oo mil vistas a Facebook, 430 mil a Windows Live y 180 mil a Bado. El 40% de los panameños ingresan a internet para visitar sus redes sociales, el 32% de los usuarios oscilan entre la edad de 18 y 24 años.  Los panameños pasa 28 minutos por mes e n Facebook.

Fuente: Estudio de las Redes Sociales en Centroamérica  

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